經濟戰“疫”錄:中國實體經營者探索線上“復工”

  (抗擊新冠肺炎)中國經濟戰“疫”錄:中國實體經營者探索線上“復工”

  中新社北京3月5日電 題:中國經濟戰“疫”錄:中國實體經營者探索線上“復工”

  作者 王慶凱

  “新冠肺炎疫情,再一次逼著我們這些實體經營者反思和轉型。”北京一家蔬果店的老板向中新社記者表示,因為這次疫情他們在電商平臺開通了自己的網店,并送貨到家,還時不時嘗試直播賣貨,目前看效果還不錯。

  疫情下,中國各地實體經營者,尤其是中小企業紛紛通過線上復工的方式展開“花式自救”。直播帶貨、送貨到家、食材外賣……陰霾下,一些商家的突圍之路為行業點亮探路燈。

  直播帶貨

  三臺快遞打單器不停吐出單據,幾分鐘后,地面上已經堆滿了快遞單據。打單器的不遠處,浙江省衢州市市長湯飛帆正在拼多多上為53萬消費者講解衢州椪柑的歷史和吃法。

  2月19日,電商平臺拼多多“農貨產銷對接”活動首日開啟,浙江衢州椪柑、廣東徐聞菠蘿、廣西荔浦砂糖橘、海南保亭百香果等多種地方特色農產品首批上線。浙江衢州市市長湯飛帆、廣東徐聞縣縣長吳康秀親自直播,幫農戶賣貨。

  不到24小時,廣東徐聞菠蘿累計訂單量4.6萬單,總銷量近25萬斤;浙江衢州椪柑訂單量超過2萬單,銷量超過21萬斤。

  以往參與直播帶貨的多是美妝、食品等快消產品。疫情下,家電行業也開啟了直播帶貨模式。家電產品塊頭大、單價高、消費頻次低,并不被網絡主播看好,但TCL近期卻在電商平臺有贊通過一場直播,實現了接近千萬元(人民幣,下同)的銷售額。TCL有贊直播首秀,開播10分鐘不到,銷售額超150萬元。

  近兩年興起的直播帶貨銷售模式,在疫情期間備受實體商家推崇,紛紛試水。多位市(縣)長親自上陣直播,助農抗疫。

  導購上線

  對鞋服品牌來說,疫情期間不僅因為門店歇業而損失慘重,還搭上了整個春季新品。快速轉型線上,實現資金回籠,是大多數鞋服品牌擺在第一位的訴求。

  疫情期間閉店率達到80%的鞋服品牌TEENIEWEENIE,用一周時間快速上線了小程序,為7000多名員工開通了有贊“銷售員”權限,實現全員通過社交媒體分銷,導購們在家也能“上崗”。

  3天時間,該品牌就突破了1500萬元銷售額。既解決了員工長期待業問題,也讓企業以另一種方式“線上復工”。

  送貨上門

  “武漢封城的時候,我作為公司創始人特別恐懼,尤其是在湖北疫區。”湖北水果商家老爹果園創始人付航宇說。不過,他很快調整心態和經營戰略,在防疫保障的前提下進行“線上復工”。

  老爹果園復工前做了幾項工作:盤點產品,聯系供應鏈,保證產品供應;盤點公司現金流,保證公司還能正常運轉;組建社群,讓客服轉型線上導購,維系老客戶,促成購買轉化。

  由于水果依然是生活剛需,在及時的戰略調整下,老爹果園的經營已逐步恢復。

  除了生鮮果蔬,餐飲食材的外賣配送也在疫情期間升溫。包括海底撈、呷哺呷哺、木屋燒烤等知名餐飲連鎖企業,均啟動了食材外賣業務,把食材配送到家,讓消費者宅在家也能吃到火鍋、燒烤。

  一位電商人士表示,近期全國各地實體經營已陸續復工復產,消費趨勢也逐漸上升。但疫情并未過去,實體經濟還將經歷一段較長的“回溫期”。無論疫情警報是否解除,實體經營者都應該明白,全渠道經營、老客戶維系、導購線上化、同城配送能力、直播能力……是一家企業立足于新消費時代的基本技能。(完)

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