• 營業時間

    AM08:00-PM22:00

  • 7x14小時在線客服

    400-880-9518

    超過64920位客戶使用海龍國際搬家服務
    • 門到門即時報價
    • 門到港自助查價
    • 集中托運團購
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    • 清楚

      *請輸入物品大概體積(立方米):

    個性化的服務方式,滿足不同客戶的需求
    專屬定制一站式出國搬家解決方案

    何為集中托運

    在傳統的出國搬家門到門服務基礎上,利用眾多顧客群體及基數作為支撐,利用公司平臺影響力與號召力,集中所有客戶物品到倉庫,統一裝入集裝箱直拼至國外某一地點

    省錢

    提供平臺 讓客戶自主團購

    • 海運費省

      眾多客戶自主拼箱,減少海運公司差價

    • 報關費省

      批量遞交報關文件,減少報關申報支出

    • 碼頭費省

      目的港進入自營海關監管倉,省去公共倉費用

    • 配送費省

      按計劃路線沿途配送,最大化利用配送人員

    安全

    減少中轉 杜絕公倉工人作業

    • 裝柜安全

      海龍倉庫人員裝柜,避免海關倉庫人員裝柜

    • 物品安全

      裝柜原則以物品安全第一,不以裝柜數量為指導

    • 拆柜安全

      國外代理自有人員拆柜,杜絕公共倉人員拆柜

    • 配送安全

      自有車輛和人員配送,減少倉庫間中轉過程

    適用人群
    物品體積小于20立方米以下的客戶群體
    服務特色
    • 節省費用
    • 確保安全
    • 性價比高
    • 手續簡單
    • 時效穩定
    • 全程追蹤

    何為門到門

    將所有物品進行包裝,報關后海運至離目的地最近的港口,私人物品清關完成后,將物品配送至您的目的地家中,提供拆包、就位、組裝簡單家具并清除走垃圾服務

    省心

    只需提交需求,一切由我們完成

    • 定制出運方案

      專業團隊根據您的需求量身設計服務方案

    • 設計包裝方案

      根據不同物品情況設計包裝針對性的方案

    • 制作報關文件

      專業跟單人員協助制作進出口報關文件

    • 定制追蹤方案

      根據需求選擇在線、人工、系統推送等跟進方案

    省力

    無需您親自動手,交給專業團隊完成

    • 物品包裝

      專業督導帶隊上門服務,精細化打包每件物品

    • 物品報關

      只需提供證件復印件,無需您親自到場

    • 物品清關

      只需填寫物品免稅入境申請表,其它由我們完成

    • 物品配送

      專業團隊提供擺放、拆包、清理與組裝服務

    適用人群
    希望省心省力體驗個性化服務的客戶群體
    服務特色
    • 專屬定制
    • 省心省力
    • 保障安全
    • 確保時效
    • 專人跟進
    • 按需配送
    增值服務
    • 倉儲15天
    • 送箱上門
    • 代收家具
    • 制作托盤
    • 微信動態
    • 預約配送

    何為門到港

    將所有物品進行包裝或上門取件至我司倉庫,PV帶打包紙箱并制作免熏蒸托盤,報關后海運至您指定的目的港,您需自行安排清關并繳納目的港港口費用后提貨

    超值

    多項增值服務 免費為您提供

    • 免費送箱上門

      提供紙箱及各類輔助材料至家中,供自助包裝

    • 免費上門收箱

      中國全境按預約時間,提供上門取件服務

    • 免費倉儲服務

      在海龍國際任意作業中心,均可存儲15天

    • 免費制作托盤

      物品到庫后加固包裝,并制作免熏蒸托盤

    貼心

    只有您想不到,沒有我們做不到

    • 海關政策咨詢

      專業的客服顧問提供目的地海關政策咨詢

    • 清關文件指導

      經驗豐富的跟單人員電話指導填寫清關文件

    • 包裝方式指導

      專業的督導按照需求回電指導打包各類物品

    • 制作報關文件

      根據物品信息,制作標準版出口報關文件

    適用人群
    物品較少及對價格有要求的客戶群體
    服務特色
    • 免費送箱
    • 免費收箱
    • 價格優惠
    • 保障時效
    • 手續便捷
    服務貼心
    • 制作英文清單
    • 免費提供托盤
    • 免費加固紙箱
    • 提供動態推送
    完善的服務流程,尊享便捷無憂出國搬家
    只需提交需求,一切由我們完成
    國際搬家大學堂

    常見問題

    常見問題

    國際運輸服務常見問題的疑問解答

    物品包裝指南

    物品包裝指南

    對不同物品提供的包裝服務,保障安全

    搬家前準備工作

    搬家前準備工作

    協助您有條不紊的安排好此次國際安家

    禁運物品清單

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    海關規定的禁止運輸物品清單

    保險服務條款

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    海龍國際提供的風險保障服務及相關條款

    目的國海關政策

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    查看并下載各國海關免稅申請文件

    中國海關政策

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    了解中國海關的私人物品報關政策

    為什么選擇我們
    十余年專注如初,“不忘初心,方得始終”
    引領行業的服務標準,為您的物品安全保駕護航
    所有的一切只為“讓搬家變得更簡單”
    • 物品包裝標準
    • 包裝材料標準
    • 上門服務標準
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    • 跟單服務標準
    • 海外服務標準
    • 家具物品
    • 家用電器
    • 居家物品
    • 易損物品
    • 上門包裝前
    • 上門包裝中
    • 上門包裝后
    • - 01 -

      根據所要包裝的物品準備充足的包裝材料及合適的車輛

    • - 02 -

      系統通過郵件、短信提前告知督導聯系信息、到達時間及注意事項

    • - 03 -

      檢查包裝區域墻面地面,簽署報告,提示您保管好高價值的貴重物品

    • - 04 -

      和您一起清點需出運物品,規劃材料及物品擺放區域

    • - 05 -

      安排工人穿上工服、鞋套分區域作業

    • - 01 -

      根據公司標準檢查物品包裝質量

    • - 02 -

      每件物品張貼帶有編號的嘜頭

    • - 03 -

      根據嘜頭編號填寫物品裝箱清單

    • - 04 -

      將易碎易損物品登記在提示表格

    • - 05 -

      根據您的要求做好現場協調

    • - 01 -

      督導和您一起清點物品件數

    • - 02 -

      提供物品簽收單及裝箱清單底聯于您

    • - 03 -

      清理包裝現場產生的垃圾

    • - 04 -

      再次檢查工作區域的墻面地面并簽署報告

    • 入庫時
    • 入庫后
    • 出庫時
    • 其它服務項目
    • 檢查入庫需求

      簽收前打印客戶入庫需求,根據需求進行簽收

    • 核對物品數量

      簽收時核對訂單編號及清點對應物品數量

    • 檢查物品包裝

      入庫前檢查物品外包裝,并視包裝完好進行反饋

    • 上傳簽收數據

      簽收后上傳物品圖片、數量與包裝情況數據

    • 免費加固包裝

      免費為每件包裝有瑕疵的物品進行加固包裝

    • PV帶打包紙箱

      根據客戶需求,用PV帶打包每件紙箱包裝物品

    • 免費制作托盤

      免費為使用拼箱服務客戶的物品制作免熏蒸托盤

    • 上傳操作數據

      上傳物品加固、制作托盤等后的圖片及數據信息

    • 核對出庫需求

      打印出庫需求,并按照需求核對訂單編號及件數

    • 檢查包裝質量

      檢查每件出庫物品的包裝質量,確保包裝合格

    • 上傳裝柜數據

      系統中上傳物品裝柜時圖片與出庫件數等數據

    • 封存訂單文檔

      整理并封存每個訂單的出入庫文檔,并提交總部

    • 免費倉儲服務

      所有到庫物品均提供免費15天儲存服務

    • 免費代收家具

      根據需求對新購置家具提供代簽收與反饋服務

    • 有償更換包裝

      按照需求,將不合格的物品包裝更換為海龍包裝

    • 有償制作木箱

      對易碎易損物品進行反饋,并根據需求制作木箱

    跟單服務標準

    貼心的跟單團隊,將成為您專屬搬家助理,為您處理并審核所有進出口必須文件,并指導您填寫目的國海關免稅申請表,讓您物品出運無后顧之憂

    • 制作英文版清單

      根據上門包裝時或客戶自助整理的裝箱清單,制作成符合目的國海關要求的英文裝箱清單

    • 協助制作保險清單

      根據客戶提供的物品數量及價值,協助整理成符合保險公司標準的保險清單,杜絕理賠糾紛

    • 協助填寫清關文件

      提前告知目的國海關清關所需資料,并協助指導客戶填寫,以免影響正常清關進程

    • 個性化定制需求通知

      按照物品出運后客戶對通知節點與方式的需求,量身定制符合客戶溝通習慣的通知方式

    • 海外服務標準
    • 目的地可選服務
    • 私人物品清關

      所有物品均按照私人行李清關,符合條件可免稅

    • 預約配送時間

      按客戶的實際需求預約時間,并在約定時段配送

    • 物品數量清點

      入門前與您一同,按照裝箱清單清點物品件數

    • 拆除物品包裝

      拆除每件大件家具、電器等物品外包裝

    • 按需擺放就位

      將每件物品按照您的指示,擺放在指定位置

    • 組裝簡單家具

      配送當日,現場組裝好需安裝的簡單家具

    • 清除垃圾碎片

      收集并清除走作業現場產生的垃圾與碎片

    • 填寫簽收單據

      邀請您填寫物品簽收情況及作業人員服務情況

    • 全新家具安裝

      預約時間安排第三方技工,提供新家具安裝服務

    • 木工電工服務

      有償安排第三方提供墻壁掛畫、電器安裝等服務

    • 倉儲服務

      有償安排當地城市的倉儲服務,并在結束后配送

    • 女傭保姆服務

      有償安排女傭保姆提供清潔與物品保養服務

    精心打造立體聯動安全體系,讓您搬家無憂
    久經考驗,屢獲贊許,只因為您
    • 系統管理支持
    • 保險保障體系
    • 專享品保服務
    • 智慧倉庫管理
    • 專享增值保障
    • 海外服務保障
    海龍國際結合服務客戶的實際經驗與自身管理需求,自主開發了行業內首屈一指的ERP管理系統
    為管理標準化、產品標準化與服務標準化打下了堅實基礎
    服務功能

    • 價格查詢

      完善的價格管理體系,讓使用服務無后顧之憂

    • 體積評估

      便利的在線評估工具,助您快速計算物品體積

    • 動態查詢

      全面的動態推送體系,主動推送杜絕客戶擔心

    • 郵件推送

      貼心的郵件推送服務,提前告知環節注意事項

    • 微信推送

      方便的即時通訊工具,配合您的生活溝通習慣

    • 評價曬單

      簡便的評價曬單體系,讓您客觀公正進行評價

    管理功能

    • 崗位通知中心

      促進各崗位按章作業,確保服務環節緊密相連

    • 訂單管理

      直觀的訂單管理功能,每個訂單進展一目了然

    • 作業管理

      智能化上門作業管理,讓每單工作安排無遺漏

    • 跟單管理

      智慧型跟單管理系統,確保跟單工作有序進行

    • 代理管理

      直觀的訂單管理功能,每個訂單進展一目了然

    • 跟進異常管理

      訂單跟進的智能管理,最大程度杜絕人為異常

    數據管理

    • 海運費用數據

      歷年的海運費走勢圖,助您分析最佳出運月份

    • 服務時效數據

      常見國服務時效數據,幫您精準預估簽收時間

    • 經驗中心

      多年服務經驗數據庫,解答您擔心的任何問題

    • 簽證中心

      龐大的簽證類型數據,第一時間提供清關方案

    • 服務問題庫

      多年的異常情況數據,助您有效避免異常產生

    • 受損分析庫

      物品受損原因分析庫,有效杜絕人為因素損壞

    世界500強保險公司,充分分析海龍國際安全保障體系,并量身設計多款險種
    具有費率低、保障廣、賠付快、賠付金額高、理賠簡單等特點
    • 多元化投保方式

      一切險、平安險等多種投保方式供選擇

    • 費率低

      同等保障范圍的投保費率,低于行業平均標準

    • 保障廣

      從上門包裝開始生效,至服務完成后45天結束

    • 理賠快

      7天內定損完成,最快15天賠付到賬

    • 賠付金額高

      不計免賠額,按修復或重新購置金額進行賠付

    • 理賠簡單

      只需提交受損物品圖片與簽收單據即可理賠

    以將客戶服務體驗做到極致為目標,在全行業率先成立品質服務保障部
    對客戶做到主動服務,對內部做到主動管理
    對客戶
    • 主動回訪

      多環節向客戶回訪各崗位服務質量與時效

    • 主動跟進

      對客戶提出的問題,主動進行跟進、解決及反饋

    • 主動關懷

      重要服務前通過各類通訊方式主動提醒與關懷

    對內部
    • 流程監管

      主動了解各崗位是否按顧客定制的流程工序作業

    • 服務監管

      通過回訪,了解各崗位是否有按標準提供服務

    • 人員監管

      通過細致調查,了解各人員提供服務的質量

    以過程為導向的管理體系,利用先進的互聯網技術,結合多年累積的有效管理機制
    對各作業中心做到了4D式可視化管理,為物品安全保駕護航
    • 條碼出入庫管理

      所有訂單均有獨立條碼,并通過掃碼方式進出庫

    • 不間斷視頻監控

      全方位無死角的視頻監控設施,讓作業一目了然

    • 文檔識別系統

      系統自動識別每個訂單由進至出各環節作業文件

    • 流程管理體系

      通過系統對各崗位工序流程進行管控,確保規范

    • 可視化管理體系

      所有作業工序均透明化展示,做到相互監督

    • 完善的培訓體系

      內部培訓機制做到從心態到技能的全方位培訓

    以物品安全保障為基礎,以客戶服務體驗為目標,由國際運輸行業實際情況出發
    為客戶提供最為實際的保障服務
    • 免費托盤保護

      所有拼箱客戶物品帶庫后,均免費制作托盤保護

    • PV帶打包紙箱

      包裝不合格的紙箱,到庫后均提供PV帶打包服務

    • 加固包裝服務

      檢查每件物品外包裝,并視包裝情況免費加固

    • 裝柜視頻查看

      整柜與集中托運訂單,均可查看實時裝柜視頻

    • 物品狀態查看

      入庫訂單均可查詢由入庫、操作到出庫的狀態

    • 意外受損保障

      承運合同中均會寫明因意外受損后的賠付標準

    海龍國際服務體系內的海外合作代理,均為國際搬家協會核心成員
    精通目的國海關政策,服務標準達到或高于協會標準
    • 代理選擇標準

      均為國際搬家協會成員,服務水準高于協會標準

    • 硬件設施標準

      擁有自有倉庫及配送車輛,并符合當地法規要求

    • 作業人員要求

      擁有自有人員,服務技能需高于協會內標準

    • 投訴率控制

      三年內服務客戶投訴率需低于協會標準2%

    • 物品清關安全

      擁有自有報關員,并精通目的國海關政策

    • 財務體系健全

      專業的會計事務所,出具財務審計報告

    集中托運
    團出友愛,購出精彩,開創團購搬家新模式
    服務流程

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    28小時內, 回電反饋需求匹配情況

    30.5小時內, 提供方案與報價

    424小時內,簽約及上門服務

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